Użytkownicy kluczowi to przeszkoleni i merytorycznie przygotowani pracownicy Uniwersytetu Jagiellońskiego, którzy zapewniają wsparcie i szkolenie innym użytkownikom USOS.
Zadania
Do zadań użytkownika kluczowego należy w szczególności:
- gruntowna znajomość systemu w wyznaczonym obszarze;
- udział w zarządzaniu zmianą poprzez: śledzenie zmian zachodzących w kolejnych wersjach systemu, uczestnictwo merytoryczne i prezentowanie stanowiska oraz potrzeb UJ w dyskusjach z MUCI dotyczących zmian funkcjonalności, weryfikację merytoryczną zgłaszanych przez pracowników potrzeb zmian w systemie, terminowe testowanie i zatwierdzanie dostarczanych rozwiązań oraz udział w pracach integracyjnych z innymi systemami wykorzystywanymi na UJ;
- nadzorowanie kompletności i poprawności słowników systemowych oraz danych podstawowych;
- okresowe weryfikowanie dostępnej dokumentacji we współpracy z pracownikami Działu USOS oraz udział w tworzeniu instrukcji związanych z procedurami korzystania z systemu ustalonymi na UJ;
- wprowadzanie pracowników nowo zatrudnionych w zasady korzystania z systemu;
- stałe rozwijanie i doskonalenie kompetencji w użytkowaniu systemu;
- zgłaszanie do Działu USOS wszelkich usterek i problemów eksploatacyjnych.